Empresa transportadora SOTRAGUR recibe capacitación
La empresa transportadora Sotragur recibió capacitación para el mejoramiento del servicio y la atención con el usuario.
LUZ MARÍA GRACIA RINCÓN – ASESORA DE COLMENA ARL
“En este momento se busca más que todo…el valor que nosotros tenemos frente la ejecución de esa labor”
Saber que palabras usar a la hora de tratar con usuarios problemáticos, ha sido uno de los temas principales, ya que es una de las mayores dificultades que ha tenido la empresa.
LUZ MARÍA GRACIA RINCÓN – ASESORA DE COLMENA ARL
“Fundamentalmente es aprender a identificar… nos podemos dejar afectar por las personas que estamos transportando”
Estas capacitaciones se seguirán realizando con el propósito de seguir mejorando la calidad del servicio y atención, tanto para los usuarios como para los conductores de la empresa.
